Aspectos Legales

En BELLEMOM SL nos actualizamos constantemente y eso también incluye los aspectos legales. Para ello te mostramos la nueva política de privacidad de datos acorde con el RGPD.

En esta página encontrarás la siguiente información:

  1. POLÍTICA DE PRIVACIDAD
    1. Datos identificativos
    2. Identificación del responsable del tratamiento de los datos
    3. Finalidad de la recogida de datos
    4. Medidas de protección de los datos
    5. Tus derechos sobre los datos
    6. Tus obligaciones
  2. POLÍTICA DE COOKIES
    1. ¿Qué son las cookies?
    2. ¿Qué pasa si las desactivo?
    3. ¿Qué cookies utilizamos?
    4. ¿Cómo gestionar las cookies?
  3. POLÍTICA DE COMPRAS
    1. Garantías de compra
    2. Pagos
    3. Entregas
    4. Transporte
  4. ASPECTOS LEGALES
    1. Propiedad intelectual e industrial
    2. Normativa y jurisdicción
    3. Resolución de conflictos
  5. DISCLAIMER

1- POLÍTICA DE PRIVACIDAD

1.1- Datos identificativos

  • Denominación social: BELLEMOM S.L. (en adelante LUCINA)
  • CIF: B-93371169
  • Domicilio social: Av., de los Guindos 20B, Málaga (29004)
  • Actividad: Fabricación y venta de prendas de vestir.
  • Correo electrónico: info@lucinamaternityfashion.com
  • Finalidad de sitio web: información y oferta de productos.

1.2- Responsable del tratamiento de los datos

En el caso de encargados del tratamiento fuera de la UE:

  • Q-Pax utiliza servicios de almacenamiento cifrado mediante Google DriveBitrix
  • Q-Pax utiliza los servicios de correo electrónico de Google Inc.mediante Google Apps.
  • LUCINA hace uso de algunas redes sociales estadounidenses, donde se realiza transferencias internacionales de datos analíticos y técnicos en relación a los sitios webs.
  • LUCINA utiliza las plataformas de PayPaly/o  Stripe para el ecommerce. Solo se enviarán estrictamente los datos necesarios para el procesamiento de los pagos.

1.3- Finalidad de la recogida de datos

Estas son las actividades donde hay registro y tratamiento de datos:

  • Hosting:LUCINA cuenta con un cifrado SSL para el envío seguro de datos personales a través de formularios de contacto alojados en los servidores contratados de SiteGround España.
  • Datos recogidos en laweb:Los datos personales recogidos serán objeto de tratamiento automatizado e incorporados a ficheros de los que LUCINA es titular.
  • Tu IPserá usada para comprobar el origen del mensaje con objeto de ofrecerte protección contra comentarios SPAM y para detectar posibles irregularidades. También será usada para estudiar el comportamiento en la web, con la finalidad de ofrecer una mejor experiencia online.
  • Formulario de comentarios (en el caso que haya): En las webs existe la posibilidad de que los usuarios dejen comentarios a las publicaciones. Existe una cookie que almacena los datos facilitados por el usuario para que no tenga que volver a introducirlos en cada nueva visita y que además recoge la dirección IP.
  • Registro de usuarios:No se admiten, salvo petición expresa.
  • Formulario de compra (en el caso que haya): Para acceder a los productos y servicios ofertados en nuestra tienda online, el usuario dispone de un formulario de compra sujeto a las condiciones de contratación especificadas en nuestra política y condiciones que se requerirán su aceptación antes del pago.
  • Recopilamos información durante el proceso de pagoen nuestra tienda (en el caso que haya). Esta información puede incluir, tu nombre, dirección, correo electrónico, teléfono, detalles de pago y otros datos necesarios para poder procesar tus pedidos.
  • Formularios de suscripción a Newsletter(en caso que haya): LUCINA utiliza el servicio de envío de newsletters (boletines por correo electrónico) desde Mail Chimp, empresa sensibilizada y actualizada con la nueva RGDP, que almacena tus datos de correo electrónico, nombre, mensaje y la aceptación de la suscripción. Puedes anular en cualquier momento la suscripción al boletín mediante un enlace específico situado al fondo de cada envío que recibas
  • Correos comerciales: LUCINA, de acuerdo con la legislación vigente, no realiza prácticas de SPAM, por lo que no envía correos comerciales que no hayan sido previamente solicitados o autorizados por el usuario.
  • Mensajería instantánea:LUCINA puede prestar servicio de mensajería instantánea como, por ejemplo, chat online, WhatsApp, Facebook Messenger o Telegram.
  • Prestadores de servicios de pago: A través de LUCINA , puedes acceder por medio de enlaces, a sitios web de terceros, como PayPalStripe, para realizar pagos de los servicios prestados por LUCINA. En ningún momento LUCINA o el personal de este, tiene acceso a los datos bancarios que facilites (por ejemplo, el número de tarjeta de crédito).
  • Contenido incrustado desde otras webs: Las webs de LUCINA pueden incluir contenido incrustado (p.ej. vídeos, imágenes, artículos, enlaces, etc.). Estas webs pueden recopilar datos sobre ti, usar cookies y vigilar tu interacción con el contenido incrustado.
  • Enlaces Externos: En las webs de LUCINA puede haber enlaces a otros sitios web y/o contenidos que son propiedad de terceros. El único objeto de estos enlaces es proporcionar al usuario la posibilidad de conocer dichos sitios de terceros.  LUCINA no se responsabiliza en ningún caso de los resultados que puedan derivarse al usuario por acceder a dichos enlaces.
  • Redes sociales: LUCINA cuenta con perfiles en algunas de las principales redes sociales de Internet. La finalidad del tratamiento de los datos dentro de cada una de las redes sociales será, como máximo, el que la misma red social permita a los perfiles corporativos. Así pues, LUCINA podrá informar, cuando la ley no lo prohíba, a sus seguidores por cualquier vía de la red social sobre sus actividades, ofertas, servicios…
  • Adicionalmente, puede que también recopilemos la siguiente información:
    • Páginas de producto visitadas y contenido visualizado.
    • Tus comentarios y reseñas de productos.
    • Cookies esenciales para hacer el seguimiento de los contenidos de tu carrito.
    • Si creas una cuenta guardamos tu nombre, dirección y teléfono, para usarlos en pedidos.

La gestión de estos datos nos permite:

  • Enviarte información importante de tu cuenta/pedido/servicio.
  • Responder a tus peticiones, quejas y solicitudes.
  • Procesar pagos y evitar transacciones fraudulentas.
  • Configurar y administrar tu cuenta.
  • Darte servicio técnico y verificar tu identidad.

1.4- Protección de los datos

  • Secreto y seguridadde los datos: LUCINA se compromete a respetar la confidencialidad y a la utilización de los datos de acuerdo con su finalidad.  Así como la obligación de guardarlos y tomar todas las medidas de seguridad necesarias para evitar la alteración, pérdida, o acceso no autorizado. Utilizando una variedad de medidas de seguridad técnicas y organizativas, incluyendo herramientas de encriptación y de autenticación.
  • Brechas de seguridad: LUCINA adopta medidas de seguridad razonablemente adecuadas para detectar la existencia de virus, ataques de fuerza bruta e inyecciones de código.   En caso de detectarse alguna brecha, LUCINA se compromete a informar a los usuarios en el plazo máximo de 72 horas.
  • Revelación de datos: Toda la información recogida es estrictamente confidencial, LUCINA no revelará dicha información a terceros, excepto bajo requerimiento judicial.
  • El periodo de conservación de los datos de los clientes de la tienda online (en el caso que haya) variará en función del servicio que el cliente contrate. En cualquier caso, será el mínimo necesario, pudiendo mantenerse hasta:
    • 4 años: Ley sobre Infracciones y Sanciones en el Orden Social (obligaciones en materia de afiliación, altas, bajas, cotización, pago de salarios…); Arts. 66 y sig. Ley General Tributaria (libros de contabilidad…);
    • 5 años: Art. 1964 Código Civil (acciones personales sin plazo especial)
    • 6 años: Art. 30 Código de Comercio (libros de contabilidad, facturas…)
    • 10 años: Art. 25 Ley de Prevención del Blanqueo de Capitales y Financiación del Terrorismo.
    • Datos de los suscriptores a la newsletter: Desde que el usuario se suscribe hasta que se da de baja.

Si el usuario decide facilitar información personal a LUCINA , entiende y acepta que la seguridad, integridad y privacidad de la información no pueden garantizarse al 100 %.

1.5- Tus derechos sobre los datos

Puedes dirigir una comunicación por escrito al domicilio social de LUCINA o a la dirección de correo electrónico indicado en el encabezamiento de este aviso legal, incluyendo en ambos casos fotocopia de su DNI u otro documento identificativo, para solicitar el ejercicio de los derechos siguientes:

  • Derecho a solicitar el acceso a los datos personales: podrás preguntar a LUCINA si esta empresa está tratando tus datos.
  • Derecho a solicitar su rectificación en caso de que sean incorrectos, o haya nuevas modificaciones.
  • Derecho a solicitar la limitación de su tratamiento, en cuyo caso únicamente serán conservados por LUCINA para el ejercicio o la defensa de reclamaciones.
  • Derecho a oponerte al tratamiento: LUCINA dejará de tratar los datos en la forma que indiques, salvo que por motivos legítimos imperiosos o el ejercicio o la defensa de posibles reclamaciones se tengan que seguir utilizando.
  • Derecho a la portabilidad de los datos: en caso de que quieras que tus datos sean tratados por otra firma, LUCINA te facilitará la portabilidad de tus datos al nuevo responsable.
  • Derecho al borrado de los datos: salvo imperativo legal se borrarán tras tu confirmación.
  • Cómo reclamar ante la Autoridad de Control: Si consideras que hay un problema con la forma en que LUCINA está manejando tus datos, puedes dirigir tus reclamaciones al Responsable de Seguridad de LUCINA (indicado arriba) o a la autoridad de protección de datosque corresponda.

1.6- Compromisos y obligaciones

  • El usuario se compromete a no llevar a cabo ninguna conducta que pudiera dañar la imagen, los intereses y los derechos de LUCINA o, inutilizar, sobrecargar las webs de LUCINA.
  • El usuario garantiza que los datos personales facilitados a través de los formularios son veraces, quedando obligado a comunicar cualquier modificación de estos.

2- POLÍTICA DE COOKIES

2.1- ¿Qué es una cookie?

Una cookie es un fichero inofensivo que se descarga en tu ordenador al acceder a determinadas páginas web. Las cookies permiten entre otras cosas, almacenar y recuperar información sobre los hábitos de navegación del usuario.

Nunca se recogen datos personales, todo es mediante tu IP y se recogen datos como; las páginas visitadas, la ubicación, el navegador, el terminal, el tiempo de visita… 

2.2- ¿Qué ocurre si desactivo las cookies?

Para que entiendas el alcance que puede tener desactivar las cookies te mostramos unos ejemplos:

  • La web no podrá saber si eres humano o spam.
  • Todas las redes sociales usan cookies, si las desactivas no podrás utilizar ninguna red social.
  • No podrás acceder al área personal de la web, como por ejemplo Mi cuenta, Mi perfil o Mis pedidos.
  • Te será imposible realizar compras online, tendrán que ser vía teléfono o visitando la tienda física, si dispone de ella

2.3- ¿Qué cookies utilizamos en LUCINA?

2.4- ¿Cómo gestionar las cookies?

A continuación, se indica una lista de enlaces sobre las cookies en diferentes navegadores. Si utilizas otro navegador o teléfono móvil, consulta el manual correspondiente obtener más información:

 

3- POLÍTICAS DE COMPRAS

3.1- Garantías de compra

Los artículos ofrecidos en esta página web son una selección de productos fabricados por Bellemom SL y cumplen los requisitos de calidad y garantía.

Aunque se ha realizado un esfuerzo para mostrar el color de las prendas lo más cercano a la realidad, el color de las prendas que aparecen en la pantalla puede estar sujeto a variaciones, dependiendo de la calidad de su monitor.

3.2- Pagos

  • Formas de pago. Para dar la máxima seguridad en el pago, LUCINAutiliza sistema de “pago seguro” de entidades financiera de primera línea. Los datos del pago son transmitidos confidencialmente a la entidad financiera correspondiente.

Para el pago con tarjetas, LUCINA , sólo acepta transacciones CES (Comercio Electrónico Seguro) con el protocolo internacional 3D Secure. El CES es una iniciativa cuyo principio es garantizar la seguridad de las transacciones por internet. Al realizar el pago a través de una pasarela de pago segura, el sistema verificará automáticamente que la tarjeta de crédito esté activada para el CES. A continuación, conectará con el banco emisor de la misma, el cual solicitará que autorices la operación mediante un código personal de autenticación. La operación solo se efectuará si el banco emisor de la tarjeta confirma el código de autenticación. En caso contrario la transacción será rechazada.

Como medida adicional, y para prevenir el fraude, LUCINA se reserva el derecho de verificar los datos personales suministrados y adoptar las medidas que estime oportunas. Para que la mercancía adquirida sea entregada con conformidad a los datos que figuran en el pedido.

 

  • Los precios de esta web, se muestran en euros. Los impuestos sobre el valor añadido en España están incluidos en el precio que aparece en la web. Los impuestos que se puedan generar con envíos internacionales correrán a cargo del cliente que realiza la compra.
  • Los precios pueden cambiar en cualquier momento, pero (salvo en lo establecido anteriormente) los posibles cambios no afectarán a los pedidos con respecto a los que ya le hayamos enviado una Confirmación de Pedido. Una vez que haya seleccionado todos los artículos que desea comprar, estos se habrán añadido a su cesta y el paso siguiente será tramitar el pedido y efectuar el pago. Para ello, deberá seguir los pasos del proceso de compra, rellenando o comprobando la información que en cada paso se le solicita. Asimismo, durante el proceso de compra, antes de realizar el pago, podrá modificar los datos de su pedido. Podrá utilizar como medio de pago las tarjetas Visa, Mastercard, American Express. Al hacer clic en “Autorizar Pago” usted está confirmando que la tarjeta de crédito es suya o que es el legítimo poseedor de la tarjeta regalo o de la tarjeta abono. Para minimizar el riesgo de acceso no autorizado, se codificarán los datos de su tarjeta de crédito. Las tarjetas de crédito estarán sujetas a comprobaciones y autorizaciones por parte de la entidad emisora de las mismas, pero si dicha entidad no autorizase el pago, no nos haremos responsables por ningún retraso o falta de entrega y no podremos formalizar ningún contrato con usted. Los precios de la página web incluyen IVA, pero excluyen los gastos de envío, que se añadirán al importe total.

 

3.3- Entregas

Salvo que se existan circunstancias derivadas de la personalización de los productos, o se produzcan circunstancias imprevistas o extraordinarias, le enviaremos el pedido consistente en los producto/s relacionados en cada Confirmación de Envío en el plazo señalado en la página web de 24/48 horas hábiles.

Si por algún motivo no pudiésemos cumplir con la fecha de entrega, le informaremos de esta circunstancia y le daremos la opción de seguir adelante con la compra estableciendo una nueva fecha de entrega o bien anular el pedido con el reembolso total del precio pagado. Tenga en cuenta, en cualquier caso, que no realizamos entregas a domicilio los sábados ni los domingos.

A efectos de las presentes Condiciones, se entenderá que se ha producido la “entrega” o que el pedido ha sido “entregado” en el momento en el que usted o un tercero indicado por usted adquiera la posesión material de los productos, lo que se acreditará mediante la firma de la recepción del pedido en la dirección de entrega convenida.

IMPOSIBILIDAD DE ENTREGA Si nos resulta imposible efectuar la entrega de su pedido, intentaremos buscar un lugar seguro para dejarlo. Si no podemos encontrar un lugar seguro, su pedido será devuelto a nuestro almacén. Asimismo, le dejaremos una nota explicándole dónde se encuentra su pedido y cómo hacer para que le sea enviado de nuevo. Si no va a estar en el lugar de entrega a la hora convenida, le rogamos que se ponga en contacto con nosotros para convenir la entrega en otro día. En caso de que transcurridos 7 días desde que su pedido esté disponible para su entrega, el pedido no haya sido entregado por causa no imputable a nosotros, entenderemos que desea desistir del contrato y lo consideraremos resuelto. Como consecuencia de la resolución del contrato, le devolveremos todos los pagos recibidos de usted, menos los gastos de entrega y devolución, sin ninguna demora indebida y, en cualquier caso, en el plazo máximo de 14 días desde la fecha en que consideremos resuelto el contrato. Por favor, tenga en cuenta que el transporte derivado de la resolución puede tener un coste adicional, por lo que estaremos autorizados a repercutirle los costes correspondientes.

3.4- Transporte

El transporte de los artículos comprados se hará a través de la compañía MRW en España y con la agencia que esté operando MRW en Europa. El plazo de entrega estará sujeto al tipo de envío seleccionado y al país de destino. Para evitar incidencias en la entrega es imprescindible cumplimentar correctamente el formulario siendo muy recomendable rellenar la casilla de teléfono de contacto.

El precio del transporte se calcula en función del país de destino y del embalaje usado para el envío (que variará su tamaño y peso en función del número de prendas). No hay coste adicional para los envíos nacionales a excepción los que se realicen para Ceuta, Melilla y Canarias.

 

4- ASPECTOS LEGALES

4.1- Derechos sobre la propiedad intelectual e industrial

No se cede ningún derecho de propiedad intelectual o industrial sobre las webs de LUCINA ni sobre ninguno de sus elementos integrantes, quedando expresamente prohibidos por el usuario la reproducción, transformación, distribución, extracción, reutilización, reenvío o la utilización de cualquier naturaleza, por cualquier medio o procedimiento, salvo en los casos en que esté legalmente autorizado por el titular de los correspondientes derechos.

En el caso que un usuario o un tercero consideren que se ha producido una violación de sus legítimos derechos de propiedad intelectual por la introducción de un determinado contenido en alguna de las webs de LUCINA, deberá notificar dicha circunstancia a LUCINA indicando:

  • Datos personales del titular de los derechos infringidos.
  • Señalar los contenidos protegidos y su ubicación.
  • La acreditación de los derechos de propiedad intelectual señalados.
  • Declaración expresa en la que el interesado se responsabiliza de la veracidad de las informaciones facilitadas.

4.2- Normativa y jurisdicción

La Ley aplicable y jurisdicción entre LUCINA y los usuarios de sus servicios se encuentran sometidos a la legislación y jurisdicción española.

4.3- Normativa y resolución de conflictos

  • Los usuarios pueden someterse al Sistema Arbitral de Consumo del que LUCINA formará parte para resolver cualquier reclamación derivada del presente.
  • Los usuarios que sean consumidores conforme define la normativa española y residan en la Unión Europea y que hayan tenido un problema con una compra online realizada a LUCINA, pueden acudir a la Plataforma de Resolución de Litigios en Línea, creada por la Unión Europea y desarrollada por la Comisión Europea al amparo del Reglamento (UE) 524/2013, para tratar de llegar a un acuerdo extrajudicial.
  • Cuando no se dé ninguna de las anteriores, las partes acuerdan someterse a los Juzgados y Tribunales de Girona capital, por ser este el lugar de celebración del contrato, con renuncia expresa a cualquier otra jurisdicción.

5- DISCLAIMER

  • Los contenidos de los artículos publicados en LUCINA no pueden ser considerados, en ningún caso, sustitutivo de asesoramiento legal.
  • LUCINA no se hace responsable, de los daños y perjuicios por:
    • La falta de disponibilidad de los servicios en las webs
    • La existencia de virus, programas maliciosos…
    • El mal uso contrario a este Aviso Legal
    • Los servicios prestados por terceros